г.Москва, Хадасса, Международный медицинский кластер, Сколково
8 часов
Интенсив по лечению вашего бизнеса с экспертами-практиками
15
15 инструментов для решения болей бизнеса здесь и сейчас
Когда «работает как обычно» — уже не работает
Рынок изменился. Пациенты изменились. Налоги изменились. А вы всё ещё лечите бизнес вчерашними методами?
Нет времени и сил на эксперименты
СДВГ руководителя.То, что давало результат полгода назад — сегодня топит клинику. Руководитель морально истощен, впадает в тревогу и панику.
01
Команда разваливается
Кариес в команде. Сотрудники демотивированы, зумеры не понимают вас, а старая команда не успевает за изменениями. Управление превращается в хаос.
02
Деньги утекают
Заболевания ЖКТ. Выручка есть, а денег нет. Новые налоги съедают маржу. Первичные пациенты приходят и уходят, не возвращаясь.
03
Нет ясности
Катаракта планирования.Антикризисное управление — красивые слова, но что, если планировать вы не видите смысла. На деле никто не знает: что делать прямо сейчас, в какой последовательности и с чего начать.
Руководитель направления "Медицина" компании imot.io
Касимова Ирина
Основатель и руководитель компании "Точка входа Hrgroup"
Любимова Евдокия
Руководитель проекта медицинского кластера ЦЭМ, основатель образовательного портала HAB, эксперт по развитию клиник
Дёмин Антон
Основатель и руководитель маркетингового агентства Risoma
Екатерина Агапова
Генеральный директор Клиники эстетической медицины DEGA
Константин Недогибченко
Эксперт в области автоматизации медицинского бизнеса
Евдокия Любимова
ведущая конференции
Руководитель проекта медицинского кластера ЦЭМ, основатель образовательного портала HAB, эксперт по развитию клиник
Программа
1 октября с 10:00 до 18:00 (программа уточняется, возможны изменения)
10:00 – 10:10
10:00 – 10:10
Приветственное слово
Фонд Международного медицинского кластера и Любимова Евдокия, Руководитель проекта медицинского кластера ЦЭМ, основатель образовательного портала HAB, эксперт по открытию клиник, коммерции и командообразованию в медицине
10:10 – 10:50
10:10 – 10:50
Мигрень цифровизации — ИИ в управлении: как избавиться от боли и найти точку роста
Гальченко Александра
Эксперт по автоматизации ведения пациентов и развитию AI-продуктов для удержания и возврата пациентов в клинику
10:50 – 11:30
10:50 – 11:30
Амнезия — почему клиника теряет пациентов и как это вылечить
Вячеслав Шульга
Руководитель направления "Медицина" компании imot.io
11:30 – 12:10
11:30 – 12:10
Блокада коммуникаций — как не потерять пациентов, когда привычные каналы блокируют
Воронихин Александр
Специалист в области медицинского менеджмента, эксперт по программам лояльности
12:10 – 12:50
12:10 – 12:50
Дефицит доверия — как укрепить культуру организации, пока она не рассыпалась
Войтеховская Наталья
Executive коуч, психоаналитик, организационный консультант в области устойчивого развития медицинских организаций, ментор, спикер
12:50 – 13:10
12:50 – 13:10
Реанимация управления — клиника работает, а прибыли нет
Елена Новикова
Управляющий партнёр и директор клиники заботливой медицины Гавань 312 и второй директор клиники пластической хирургии Parada
13:10 – 14:00
13:10 – 14:00
Обед
14:00 – 14:40
14:00 – 14:40
Кадровый коллапс — как закрыть врачебные вакансии, когда рынок пуст
Касимова Ирина
Основатель и руководитель компании "Точка входа Hrgroup"
14:40 – 15:20
14:40 – 15:20
Камни в желчном – как исключить то, что тянет вниз?
Романовская Ангелина
Медицинский юрист. Соучредитель и руководитель юридической компании «МФКЭКСПЕРТ», управляющий партнер АНО
15:20 – 16:00
15:20 – 16:00
Асфиксия маркетинга — как дышать полной грудью, когда старые каналы задыхаются
Дёмин Антон
Основатель и руководитель маркетингового агентства Risoma
16:00 – 16:40
16:00 – 16:40
Гипоксия прибыли — как наладить кислородное питание бизнеса через технологии
Берников Александр
E-commerce эксперт ТИАРА-МЕДИКАЛ с опытом практической работы 18 лет. Консультант в АО «Корпорация развития» и Центре развития предпринимательства при правительстве Санкт-Петербурга
16:40 – 17:20
16:40 – 17:20
Звездная болезнь – 4 типа - 4 протокола лечения
Екатерина Агапова
Генеральный директор Клиники эстетической медицины DEGA, квалификационная степень Executive MBA
17:20 – 18:00
17:20 – 18:00
Реанимация управления – как объединить сервисы в единый контур и перестать контролировать всё вручную
Константин Недогибченко
Эксперт в области автоматизации медицинского бизнеса
18:00 – 19:00
18:00 – 19:00
Нетворкинг
Любимова Евдокия
Руководитель проекта медицинского кластера ЦЭМ, основатель образовательного портала HAB, эксперт по открытию клиник, коммерции и командообразованию в медицине
Экскурсия по клинике Хадасса
2 октября с 10:30 до 12:30 (программа уточняется, возможны изменения)
10:30 – 10:40
10:30 – 10:40
Сбор гостей и приветствие
Короткое вступление: кто перед гостями, что будет в программе визита и по какому принципу построен сегодняшний разговор
10:40 – 11:30
10:40 – 11:30
Экскурсия по клинике
Обход по клинике - коечный фонд, портрет пациентов, коммуникация врачей.
Уникальные возможности Hadassah - оборудование, технологии, препараты, иностранные визави и 160-ФЗ «О международном медицинском кластере».
11:30 – 11:40
11:30 – 11:40
Переход
Короткая пауза между блоками - гости переходят от медицинской части к разговору о том, как клиника устроена как бизнес.
11:40 – 12:15
11:40 – 12:15
Лекционная часть
Структура back-офиса - из каких подразделений состоит back-офис и зона ответственности каждого.
Структура сервиса - как устроен сервис от обращения пациента до сопровождения: этапы, ответственные, точки перехода между подразделениями.
Маркетинг и продажи - как выстроены процессы привлечения и удержания: воронка от обращения до записи, работа с партнёрскими каналами.
Структура выступлений;✗ Вольный формат, много воды; ✓ Строгая структура: боль → диагноз → план
Глубина темы; ✗ Поверхностно, «обо всём»; ✓ Одна боль — одно выступление — одно решение
Спикеры; ✗ Теоретики, консультанты; ✓ Практики с реальными кейсами
Применимость; ✗ Надо «додуматься как применить»; ✓ Пошаговая инструкция под конкретную ситуацию
Польза после; ✗ Потерянные слайды; ✓ Презентации + раздатка